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Feel free to contact them anytime by clicking on the chat or email buttons below. help with setting up devices and accessing streaming websites securely. If the chat does not appear after clicking on this channeling option, we would advise you to simply disable the ad-blocking extensions/software. Dec 17, 2016 Note, our social channel direct messages are also an option of Please contact our support team via live chat at nordvpn.com in order to  Control Protocol (TCP) or the User Datagram Protocol (UDP) when using OpenVPN? chevrons up. UDP is mainly used for online streaming and downloading.